Šokirani smo i duboko potreseni ovim tragičnim događajem. Izražavam sućut obitelji preminulog djeteta i drugim žrtvama ovog strašnog događaja. Duboko suosjećam s boli obitelji djece i učiteljice u školi i izražavam svoju najdublju sućut. Također izražavam nadu u oporavak djece i učiteljice koji su pretrpjeli teške ozljede, kao i drugih svjedoka događaja.
Svaka zajednica je teško pogođena kada doživi smrt djeteta, najveće vrijednosti društva. Izražavam iskreno žaljenje i podršku svim učenicima, roditeljima, učiteljima, nastavnicima i stručnim suradnicima škole koji su svi teško pogođeni ovom tragedijom.
Najvažnije je da djeca, roditelji i djelatnici škole dobiju podršku stručnih timova za krizne intervencije. Djeci je potrebno pružiti svu moguću pomoć i podršku u nošenju s ovom tragedijom, a tu im najviše mogu pomoći oni najbliži – roditelji/skrbnici i osobe koje brinu o djeci. Ovo iskustvo poljuljalo je njihov osjećaj sigurnosti tako da je izuzetno važno pružiti im odgovarajuću podršku i pomoć.
Također, u ovim okolnostima je važno odgovarajuću psihološku podršku pružiti i odraslima koji se brinu o djeci i koji su njihove osobe od povjerenja, jer djeca prate reakcije odraslih – roditelja, baka i djedova, odgajatelja i nastavnika.
Stoga je potrebno mobilizirati apsolutno sve moguće resurse – od Grada Zagreba, Ministarstva i ostalih; otvoriti telefonske linije za pomoć i podršku, odnosno osigurati mjesto gdje se mogu obratiti djeca, roditelji i zaposlenici škole.
Djeci treba pristupiti razgovorom, objasniti situaciju i dati im podršku te im dopustiti da iskažu svoju zbunjenost, tugu, strah i zabrinutost – svu takvu podršku osiguravaju stručnjaci koji najbolje znaju kako postupiti u ovakvoj situaciji. Roditelje svakako upućujemo da se obrate na telefonske brojeve za psihološku pomoć, a medije podsjećamo na njihovu odgovornost u izvještavanju o djeci i potrebu da se vode etičkim i profesionalnim načelima koja ih obvezuju na poštovanje dostojanstva privatnog i obiteljskog života, a posebice zaštite interesa i dobrobiti sve djece.