Pravobraniteljica za djecu prati slučajeve u kojima se roditeljima ne priznaje pravo na isplatu troškova prijevoza malodobnog djeteta nastalih u vezi s korištenjem prava na zdravstvenu zaštitu obveznog zdravstvenog osiguranja, s obzirom na to da dijete ostvaruje pravo na besplatan željeznički prijevoz temeljem Zaključka Vlade Republike Hrvatske o besplatnom željezničkom prometu djece i učenika osnovnih i srednjih škola na području Republike Hrvatske.
Pravilnikom o uvjetima i načinu ostvarivanja prava iz obveznog zdravstvenog osiguranja propisano je da osigurana osoba nema pravo na naknadu troškova javnog prijevoza ako je prema posebnim propisima oslobođena njihova plaćanja, kao što je primjerice priznato pravo na besplatan prijevoz djece i učenika. Pravobraniteljica za djecu smatra kako pravo na besplatan prijevoz mora biti percipirano kao mogućnost, a ne kao obveza, stoga djeca ne bi smjela biti uskraćena za ostvarivanje prava na naknadu troškova javnog prijevoza, pod izlikom da sva djeca ostvaruju pravo na besplatan prijevoz vlakom. Ujedno smatra kako vlak nije svima jednako dostupno prijevozničko sredstvo niti se može predmnijevati kao jedini prikladan izbor za odlazak liječniku.
Republika Hrvatska potpisnica je UN-ove Konvencije o pravima djeteta, koja odredbom članka 3. propisuje da se u svim akcijama koje se poduzimaju u odnosu na djecu mora prvenstveno voditi računa o interesima djeteta. Stoga pravo na besplatno putovanje vlakom za djecu treba biti dodatna mogućnost, a ne osnova za ukidanje dosadašnjih prava djece.
Iz navedenih je razloga pravobraniteljica za djecu uputila u kolovozu 2024. preporuku Vladi Republike Hrvatske da odredbu članka 70. stavka 2. Pravilnika o uvjetima i načinu ostvarivanja prava iz obveznog zdravstvenog osiguranja, kojom je propisano da osigurana osoba nema pravo na naknadu troškova javnog prijevoza ako je prema posebnim propisima, odnosno drugim aktima nadležnih tijela u cijelosti oslobođena njihovoga plaćanja (npr. priznato pravo na besplatan prijevoz: djece do određene dobi, učenika, osoba starijih od 65 godina i sl.), primjenjuje na način da uskladi svoje postupanje s prijevoznicima po pitanju ostvarivanja prava djece na naknadu troškova prijevoza u vezi s korištenjem zdravstvene zaštite, na način da se u ovakvim i sličnim slučajevima odobravaju zahtjevi roditelja za ostvarivanje prava na naknadu za troškove prijevoza na liječnički pregled, bez automatskog pozivanja na pravo djeteta na besplatan željeznički prijevoz temeljem Zaključka Vlade Republike Hrvatske o besplatnom željezničkom prometu djece i učenika osnovnih i srednjih škola na području Republike Hrvatske.